유료 서비스 출시 전
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월 구독 해지와 다음 결제
Paddle 결제 영수증의 ‘Manage subscription’ 링크 또는 고객 포털에서 언제든 구독을 해지할 수 있습니다. 이용이 어렵다면 구매 이메일과 주문 정보를 적어 hello@wimb.ai로 연락하거나 Paddle.net을 이용해 주세요. 다음 갱신 결제가 처리되기 전에 해지가 접수·처리되면 그 결제부터 자동 청구가 중단되며 이후에도 갱신되지 않습니다. 해지는 현재 결제한 월 이용 기간의 종료 시점에 적용되고, 그때까지 유료 기능을 이용할 수 있습니다. 갱신 결제가 이미 처리됐다면 그 새 결제 기간에는 아래 환불 기준이 적용되고, 해지로 그다음 갱신 결제가 중단됩니다.
이미 결제한 기간의 환불
원칙적으로 해당 월 결제 기간의 서비스 이용이 시작된 뒤에는 중도 해지하더라도 남은 날짜에 대한 일할 환불을 하지 않습니다. 단순히 사용을 중단했다는 이유만으로 부분 환불되지 않습니다. 다만 이 기준은 법령상 철회·환불 권리를 제한하지 않습니다. 서비스 미제공, 표시·광고 또는 계약 내용과 현저히 다른 제공, 중복·오결제, 분리 가능한 부분 중 제공이 시작되지 않은 부분, 그 밖에 관계 법령 또는 Paddle의 구매자 환불 정책에 따라 환불되는 경우는 예외입니다. Paddle은 자체 정책에 따라 재량으로 환불 요청을 검토할 수도 있습니다.
환불 신청 방법과 처리
hello@wimb.ai로 문의하거나 Paddle 영수증의 지원 링크 또는 Paddle.net에서 환불을 신청해 주세요. 구매 이메일, 거래·주문번호, 결제일, 신청 사유를 알려주시면 확인이 빠릅니다. 카드번호 전체를 이메일로 보내지 마세요. 판매자인 Paddle이 승인된 환불을 가능한 경우 원래 결제 수단으로 처리합니다. 법정 환불 기한이 적용되면 그 기한을 따르고, 그 외에는 Paddle의 공지된 처리 기간을 따릅니다.
법정 권리와 Paddle 정책
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